Política de Seguridad Infantil y Tolerancia Cero al Abuso felicitUp

1. Seguridad y Privacidad Infantil (Child Safety and Privacy)

Fecha de entrada en vigor: 30 de octubre de 2025

En felicitUp, nuestra prioridad absoluta es proporcionar un entorno seguro, respetuoso y positivo para todos nuestros usuarios. Mantenemos una política de Tolerancia Cero (Zero Tolerance) hacia el abuso, la explotación, el acoso o cualquier comportamiento que ponga en peligro la seguridad de nuestros usuarios, especialmente los menores de edad.

Esta política se aplica a todo el contenido, las interacciones y el comportamiento dentro de nuestra plataforma.

1. Seguridad y Privacidad Infantil (Child Safety and Privacy)

1.1 Edad Mínima de Uso

De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la Unión Europea y las mejores prácticas internacionales, FELICITUP ha establecido una edad mínima de uso.

Edad Mínima General: 16 años.

Excepción por Estado Miembro: En cumplimiento con el Artículo 8 del GDPR, si el usuario reside en un país de la UE que ha establecido una edad inferior (como los 14 años en España), la aplicación se ajustará a la normativa local.

Verificación de Edad: Implementamos mecanismos de verificación de edad razonables (en base al estado de la tecnología) durante el proceso de registro.

Menores de Edad Mínima: Si tenemos conocimiento o razón para creer que un usuario es menor de la edad mínima requerida y no ha obtenido el consentimiento parental/tutelar verificable, su cuenta será inmediatamente suspendida y sus datos serán eliminados de acuerdo con nuestra Política de Privacidad.

1.2. Recopilación de Datos de Menores

felicitUp no recopila intencionadamente datos personales de menores de la edad mínima de consentimiento sin la previa autorización verificable de los padres o tutores legales.

Si un menor está utilizando la aplicación con la autorización de sus padres, son los padres o tutores quienes asumen la responsabilidad de la actividad del menor, incluyendo cualquier contenido generado.

1.3. Contenido Generado por Menores

Se prohíbe terminantemente la solicitud, creación o distribución de contenido que muestre a menores de edad en situaciones de abuso, explotación, o que sea sexualmente explícito, tanto dentro como fuera de la Aplicación..

2. Política de Tolerancia Cero al Abuso (Zero Tolerance Policy)

FELICITUP prohíbe estricta e inequívocamente el siguiente comportamiento, que será motivo de suspensión inmediata y permanente de la cuenta, y de reporte a las autoridades competentes:

2.1. Abuso Sexual Infantil y Explotación (CSAE)

Cero Tolerancia: Cualquier contenido, imagen, video o texto que represente, promueva o solicite Abuso Sexual Infantil (CSAE) o explotación será inmediatamente reportado a las autoridades policiales pertinentes (ej. NCMEC, Fuerzas y Cuerpos de Seguridad del Estado).

Se prohíbe compartir enlaces o URLs que dirijan a contenido de explotación infantil fuera de la plataforma.

2.2. Acoso (Harassment) y Ciberacoso

Se prohíbe el acoso, la intimidación, la difamación o el hostigamiento dirigido a cualquier usuario, ya sea en comentarios, videos o mensajes privados.

Se prohíbe la publicación o compartición de información privada de otros usuarios sin su consentimiento explícito (doxxing).

2.3. Contenido de Odio e Incitación a la Violencia

Se prohíbe el uso de la plataforma para promover o incitar a la violencia, el odio, la discriminación o la denigración por motivos de raza, origen étnico, religión, género, orientación sexual, discapacidad o cualquier otra característica protegida..

3. Mecanismos de Seguridad y Moderación

felicitUp mantiene un compromiso activo con la seguridad a través de los siguientes mecanismos:

3.1. Herramientas de Reporte (Reporting Tools)

La Aplicación proporciona herramientas sencillas y accesibles para que los usuarios puedan reportar contenido o comportamiento inapropiado.

Todo el contenido reportado es revisado por nuestro equipo de moderación en un plazo de [Establece un plazo, ej. 24 horas].

3.2. Moderación Activa y Reactiva

Moderación Reactiva: Investigamos exhaustivamente todos los reportes de los usuarios.

Cooperación con Autoridades: Colaboramos activamente con las fuerzas del orden y las autoridades de protección infantil en la investigación de denuncias de abuso.

3.3. Transparencia y Notificación

Los usuarios tienen derecho a ser informados sobre las acciones tomadas contra el contenido que han reportado, siempre que sea posible y legal.

4. Consecuencias del Incumplimiento

El incumplimiento de esta Política resultará en:

Suspensión Temporal o Permanente de la Cuenta: Dependiendo de la gravedad de la violación.

Eliminación del Contenido Ofensivo: Eliminación inmediata de cualquier contenido que viole esta política.

Reporte a las Autoridades: Las violaciones relacionadas con CSAE o amenazas a la vida real serán reportadas de inmediato a las agencias de aplicación de la ley.

5. Contacto para Seguridad y Reportes

Puedes controlar y gestionar las cookies de varias maneras:

Si usted o alguien que conoce se siente en peligro, debe contactar inmediatamente a las autoridades locales.

Para reportar violaciones de esta política dentro de FELICITUP, por favor use las herramientas de reporte dentro de la aplicación o envíenos un correo electrónico a:

Correo Electrónico de Seguridad y Abuso: safety@felicitup.com

Agradecemos la colaboración de nuestros usuarios para mantener a FELICITUP como una comunidad segura y positiva.

Equipo felicitUp